برای خرید ابتدا کالای مورد نظرتون رو انتخاب کنید در صورت داشتن رنگبندی یا سایزبندی حتما رنگ و سایز مورد نظرتون رو انتخاب کنید و به سبد خرید اضافه و مراحل خرید اینترنتی رو به ترتیب تکمیل کنید.
**خواهشمندیم برای ثبت سفارش حتما اندازه های سانت در قسمت توضیحات کالا رو مطالعه و بررسی کنید. دقت کنید که آدرس و شماره تماس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.

ارسال کالا ۱تا ۲ روز کاری بعد از ثبت سفارش با پست پیشتاز انجام میشود و زمان تحویل برای تهران ۱تا۳ و شهرستان ها ۲ تا ۶ روز کاری میباشد. (روز کاری به معنی روز های شنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثنای تعطیلات رسمی و جمعه ها است)

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان فروشگاه مهتاب در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند.

خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.

در صورتی که کالا دچار ایراد باشد یا با اطلاعات مندرج در سایت (سایز اشتباه یا رنگ اشتباه) تطابق نداشته باشد با ارسال عکس به واتساپ شماره ی پشتیبانی در صفحه ی تماس با ما مغایرت کالا رو به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.
هزینه عودت کالا در صورت تخلف از جانب فروشگاه برعهده فروشگاه مهتاب میباشد  بنابراین پس از بازگشت کالا  باید تصویر برگه پستی را از طریق شماره های پشتیبانی واتساپ ارسال نمایید.
در صورت عدم داشتن فاکتور خرید و فاکتور پستی، عودت هزینه ارسال وجود نخواهد داشت

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد.در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.